Preguntas frecuentes

GymGest es un software todo-en-uno de gestión para gimnasios y centros deportivos en España: socios y cuotas, clases dirigidas con reservas, fichaje y turnos del personal, control de acceso, TPV de tienda y facturación con VeriFactu. Todo en un solo panel, sin instalar nada.

Sí, si tienes socios con cuotas y horarios: gimnasios y salas fitness, boxes de CrossFit, estudios de yoga y pilates, centros de artes marciales, escuelas deportivas y cadenas multi-centro.

No. GymGest funciona en el navegador, en el ordenador de recepción, la tablet o el móvil. Puedes instalarlo como app (PWA) en un clic. No exige tornos ni lectores propietarios.

No. Está pensado para el día a día de recepción: si sabes usar WhatsApp, sabes usar GymGest. Además incluye un asistente con IA al que puedes pedirle cosas en lenguaje natural.

Sí. El panel es responsive y se puede instalar como app. Los socios reservan clase desde su móvil sin descargar nada.

Sí. Tienes 30 días de prueba con todas las funciones, sin introducir tarjeta y sin permanencia. Si no contratas al terminar, no se cobra nada.

Tres planes: Esencial 59 €/mes (1 centro, 300 socios), Club 109 €/mes (clases + RRHH, 1.000 socios) y Cadena 219 €/mes (multi-centro ilimitado). Con pago anual, 2 meses gratis.

No. Sin permanencia, sin coste de alta y sin extras obligatorios. Cancelas cuando quieras y la cuenta sigue activa hasta el final del período facturado.

Sí, en cualquier momento desde el panel. Al subir o bajar de plan se prorratea la diferencia y no pierdes ningún dato.

Con tarjeta a través de Stripe, la misma pasarela que usan Amazon o Shopify. Recibes factura de cada pago.

Como prefieras: cobro automático con tarjeta vía Stripe (la cuota se renueva y factura sola), o registro manual de pagos en efectivo o transferencia. En ambos casos queda la factura legal generada.

GymGest lo avisa antes: el socio recibe un email de renovación y tú lo ves en el panel de caducidades. Si hay impago, entra en la lista de cuotas impagadas con recordatorios automáticos.

Sí. La membresía se puede congelar y reactivar, y la caducidad se desplaza automáticamente los días congelados.

Sí. Importas socios desde Excel/CSV en minutos. Si vienes de otro software y estás en el plan Cadena, la migración la hacemos contigo en el onboarding 1:1.

Sí. Además de cuotas mensuales, trimestrales y anuales, puedes cobrar matrícula de alta y vender bonos de sesiones (por ejemplo, 10 clases).

Sí. Facturas y tickets se emiten con numeración correlativa, desglose de IVA y registro VeriFactu (huella encadenada + QR) conforme al RD 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024.

Sí. El registro de jornada guarda entrada y salida por empleado con cómputo de horas, consultable y exportable, como exige la normativa laboral española.

Las cuotas de gimnasio llevan el 21% de IVA con carácter general. En el TPV puedes configurar el tipo por producto (por ejemplo, 10% en bebidas). GymGest desglosa el IVA en cada documento.

En servidores dentro de la Unión Europea, cifrados y con copia de seguridad. GymGest cumple el RGPD y firma contigo el contrato de encargado de tratamiento.

Todos los planes incluyen soporte en español por email. Club tiene soporte prioritario y Cadena, respuesta garantizada en 4 h laborables más onboarding 1:1.

Son tuyos. Antes de cerrar la cuenta puedes exportar socios, facturas y movimientos en CSV. Después del cierre, los datos se eliminan conforme al RGPD.

Sí, copias automáticas diarias. Tú además puedes exportar tus datos cuando quieras.